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title: "Assistenza Dorii"
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# Assistenza Dorii

Dorii trasforma gli orari in un’immagine dei turni della stessa giornata in sveglie iPhone verificate. Per assistenza scrivi a [support@flaviothomi.com](mailto:support@flaviothomi.com?subject=Dorii%20Support&body=Hi%20Flavio%0A%0A) senza allegare programmi personali, salvo richiesta esplicita di un esempio oscurato.

## Nessun orario riconosciuto

- Usa un’immagine nitida, diritta e completamente visibile.
- Ritaglia i contenuti estranei ed evita riflessi, scrittura a mano o testo molto piccolo.
- Dorii gestisce una sola giornata. Controlla sempre etichette e orari.

## Impossibile creare le sveglie

Controlla il permesso per le sveglie di Dorii nelle Impostazioni. Gli orari devono essere validi e futuri; quelli passati sono disattivati. In caso di errore parziale, le sveglie riuscite restano create e le altre rimangono visibili per la revisione.

## Ripristinare Dorii Pro

Apri la schermata Pro e scegli **Ripristina acquisti** con l’Apple Account usato per l’acquisto a vita o l’abbonamento. Apple gestisce fatturazione, rimborsi e cronologia.

## Eliminare sveglie e dati

Scorri una sveglia per eliminarla oppure usa **Elimina tutte le sveglie**. L’eliminazione non restituisce importazioni gratuite. Rimuovere l’app elimina etichette, configurazioni, preferenze e contatore locali.

## Privacy e contatti

L’[informativa sulla privacy di Dorii](https://flaviothomi.com/doriialarms/it/privacy/) descrive immagini, riconoscimento locale, AlarmKit e StoreKit. Nella richiesta indica versione dell’app, di iOS o iPadOS, modello e passaggi riproducibili.