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title: "Suporte do Dorii"
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# Suporte do Dorii

O Dorii transforma horários de uma imagem de escala do mesmo dia em alarmes revisados do iPhone. Para ajuda, escreva para [support@flaviothomi.com](mailto:support@flaviothomi.com?subject=Dorii%20Support&body=Hi%20Flavio%0A%0A) sem anexar uma escala pessoal, a menos que seja solicitado um exemplo ocultado.

## Nenhum horário é reconhecido

- Use uma imagem nítida, reta e totalmente visível.
- Corte conteúdos sem relação e evite reflexos, escrita à mão ou texto muito pequeno.
- O Dorii processa um único dia. Revise todos os rótulos e horários.

## Não é possível criar alarmes

Confira a permissão de alarmes do Dorii nos Ajustes. Os horários precisam ser válidos e futuros; horários passados ficam desativados. Em uma falha parcial, os alarmes bem-sucedidos continuam criados e os demais ficam visíveis para revisão.

## Restaurar o Dorii Pro

Abra a tela Pro e escolha **Restaurar Compras** com a Conta Apple usada na compra vitalícia ou assinatura. A Apple gerencia cobrança, reembolsos e histórico.

## Apagar alarmes e dados

Deslize um alarme para apagá-lo ou use **Apagar Todos os Alarmes**. Apagar alarmes nunca devolve importações gratuitas. Remover o app exclui rótulos, configurações, preferências e contador locais.

## Privacidade e contato

A [Política de Privacidade do Dorii](https://flaviothomi.com/doriialarms/pt-BR/privacy/) explica imagens, reconhecimento local, AlarmKit e StoreKit. Informe a versão do app, do iOS ou iPadOS, o modelo e etapas reproduzíveis ao pedir ajuda.