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title: "Support · Einbürgerungstest Zürich"
description: "Hilfe und Kontaktmöglichkeiten für Einbürgerungstest Zürich."
language: "de-CH"
canonical: "https://flaviothomi.com/einbuergerungstest-zuerich/support/"
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# Einbürgerungstest Zürich Support

Einbürgerungstest Zürich enthält die aktuellen Übungsfragen für den
Grundkenntnistest im Kanton Zürich. Support wird per E-Mail angeboten; es gibt
keinen garantierten Antwortzeitraum und keinen Notfall-Support.

## Funktioniert die App ohne Internet?

Das Training und der gespeicherte Lernstand funktionieren offline. Für das
Laden einer noch nicht installierten Sprache der Apple-Übersetzungsfunktion,
App-Store-Käufe und das Wiederherstellen von Käufen kann eine
Internetverbindung erforderlich sein.

## Die Übersetzung wird nicht angezeigt

Prüfe in den Systemeinstellungen, ob die gewünschte Sprache für Apples
Übersetzungsfunktion verfügbar ist. Starte die App danach neu und versuche die
Übersetzung erneut.

## Wie wird der Lernstand zurückgesetzt?

Öffne **Lernfortschritt**, wähle **Fortschritt zurücksetzen** und bestätige die
Abfrage. Dadurch werden die gespeicherten Richtig- und Falschzählungen auf dem
Gerät gelöscht.

## Wie stelle ich einen Kauf wieder her?

Öffne die Kaufansicht der App und wähle **Käufe wiederherstellen**. Verwende
denselben Apple Account, mit dem der Kauf abgeschlossen oder über die Familie
geteilt wurde.

## Datenschutz und Löschen

Die [Datenschutzerklärung](https://flaviothomi.com/einbuergerungstest-zuerich/privacy/)
beschreibt den lokalen Lernstand, Apple-Übersetzung und StoreKit. Das Löschen
der App entfernt ihre lokalen Daten; die Kaufhistorie wird von Apple verwaltet.

## Kontakt

Beschreibe bei einer Anfrage bitte die App-Version, iOS-Version, das verwendete
Gerät, die betroffene Frage und die Schritte bis zum Problem. Sende keine
Ausweisdokumente oder andere unnötigen persönlichen Angaben an
[support@flaviothomi.com](mailto:support@flaviothomi.com?subject=Einb%C3%BCrgerungstest%20Z%C3%BCrich%20Support&body=Hi%20Flavio%0A%0A).